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企业的免疫和自我修复能力
发布时间: 2017-12-11 10:40:09 ?? 来源:

自然界有很多奇特的事情不得不令人感叹,比如生物体,我们所见过的绝大部分动植物,都有一项意义重大的功能,那就是免疫能力以及受到伤害后的自愈能力,这种感知最熟悉的莫过于我们人体自身,当我们受到某些伤害或者一些小的疾病的时候,我们没有去进行特殊处理,一段时间之后自然痊愈,当然大病或者大的伤害如果不经治疗是无法痊愈的。

企业作为一个组织,如果当作一个个体来看,还是具有生命体的特征的,似乎也应该具备自我免疫或者自我修复的功能,因为即便最严密规范的管理,也不可能顾及到每一个角落,尤其是企业大了以后。那么,在企业内部培植自我修复能力就很有必要了,如果要给企业自我修复下一个定义的话,个人认为应该是:企业具有的一种能够在发生失误时当事基层员工就能自我防御和纠正的能力,而保证企业正常运转不受影响。

那么企业的免疫和自我修复行为应该具有什么特征呢:

1、产生的错误或失误是非战略性的,不会对企业生存和发展产生重大影响。

2、造成的不利影响不会延续到将来。

3、不利影响能够通过个人或少数几个人的积极措施得到更正。

加强企业自我免疫和修复能力的意义:

1、增强企业面对小微风险的能力。工作中的疏忽和失误在所难免,如何能将这些疏忽和失误的负面影响降到最低并及时得到修正显示一个企业的良好的管理能力。

2、能让企业管理人员减少在一些小事上的纠结时间,不过分关注“一城一池”的得失,而能够集中精力解决更为重要的事。

3、能够提升员工处理问题的能力,进一步增强免疫力。很多企业往往出现了问题基层员工不敢自己处理,而是过度依赖上级管理者,这样员工处理问题能力得不到提升,如果现象是普遍的,那企业员工整体素质显然有待提高。

4、提升员工的工作自主性和积极性,不再因为害怕犯错误而消极对待工作。很多时候员工一开始都是积极的,但是经历过几次“事故”受到批评,而不是引导员工修正失误,导致员工再也不主动的往前冲,而是根据上级指令行事,“领导说怎么干就怎么干”成为日常。在自我修复系统下,员工有较大的自主权,对于一些失误能够依靠自己或者上级的力量修正,保证员工的自主性。

如何增强企业免疫力和自我修复能力呢?

1、在履岗能力培训的基础上,对员工进行职业素养培训,一方面增强员工的履职能力,另一方面加强在工作过程中出现问题的应对措施的训练以及应对态度的要求。

2、考核制度适度宽松,对于非关键指标和行为不要纳入考核体系。

3、有完善的风险控制措施,任何岗位任何职能均会有风险,但并不是说所有的风险控制点都要书面化,如果面面俱到,重表面而轻目的,最后结果只能是流于形式,但是风险控制意识要得到强化。

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