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坚果炒货企业如何设计一个刺激用户产品需求的场景?
发布时间: 2018-5-24 10:49:00 ?? 来源:

我们经常看到不少创新项目、产品的技术和设计都很不错,但是推向市场的时候,却始终得不到市场和消费者的认可,而相似的产品却卖得不错,那这里面的主要原因是什么呢?

为什么同样的产品,有的折价却卖不出去?有的却能高价卖出?其中一个很重要的原因就是没有设计好客户使用产品的场景。

今天就跟大家分享一下如何设计用户应用产品,并借此刺激更多的消费,提升销售业绩。接下来我们主要从三个方面来讲:

什么是场景

刺激用户场景设计的两大核心

产品设计的三个行业案例

首先,我们来看一下什么是场景。

假如你有一个沙发,比如你在玩电脑、平板的时候可以调到110度,想看书时调到125°,如果想要看电视或者纯粹休息的话,就可以把角度调到140°或者160°,这样整个人窝在沙发里,就会觉得特别舒服。

大家发现没,在这个使用过程中,就涉及到了玩电脑、看书、看电视、休息等不同的场景,而每一个场景中我们的坐姿、需求是不一样的。

如果放在以前,这六个新场景可能就需要书房、沙发、床等不同的工具来满足我们需求,但是这个沙发在设计时就考虑到了用户在不同场景下的需求,让用户在使用它时就不需要其他替代品了。

各位在设计自己产品的时候不妨也思考一下,我们的客户可能在哪些场景下吃坚果炒货产品呢?

比如轮胎,不同用户使用它的场景是不一样的,有的在室内用,有的在室外用,还有在平地或者山地用的,对应的,用户需求也就不一样。

那么倘若你是坚果炒货企业,就需要提前把消费者可能的场景使用需求考虑进去,才可能更精准地刺激到用户的痛点和需求。

就像乔布斯说的一样:你必须先从用户的体验场景去入手,再回头解决技术问题。

但实际上很多企业、产品经理都本末倒置了。

回到一开始什么是场景这个问题,理论上来说,场景就是按照事情的发展顺序(多数情况下是时间顺序)、客户的行为路径,什么样的人、在什么样的情景下、想做什么样的事情,而这些事情是怎样通过我们的产品连接起来的。

那么坚果炒货企业怎么设计场景呢?

接下来我们就来分析一下刺激用户需求场景设计的两大核心。

我们把“场景”这个词拆开来,就是场和景。

其中“场”就是时间和空间的概念。用户可以在这个空间里停留和消费、消费我们的产品。

比如我们最熟悉的吃饭场景,就有不同的行为模式和路径,回家吃、在单位加班叫外卖、朋友聚会、恋人约会、请客户吃饭、求人办事要摆排场等都是不同的场景,也有不同的需求。

那“景”是什么意思?

景就是情景和互动。当用户停留在某个时间、空间里时,要有情景和互动来触发用户的情绪,进而消费我们的产品。

以前很多产品放在货架上,冷冷清清地一摆,却没有任何情绪触发,这就只有一个“场”,没有“景”,也很难刺激用户去选择这个产品。

作为坚果炒货的产品经理,就需要有意识地搭建“场”+“景”,然后在这个时间和空间里,借助一些互动来刺激用户的情绪,推着用户往前走,触发用户的行动按钮。

场景的设计,如果触发了用户追求快乐、逃避痛点的情绪,这就是营销高阶境界。

所以,只有能触发用户情绪的场景才是真正的流量入口和销售模式。

像很多电影院会在门口放一个电影人物纸板,消费者可以露出头拍照,这也是一个简单的刺激用户情绪的“场+景”。

还有大家熟悉的“累了、困了,喝红牛”、“过年送礼就送脑白金”都是比较典型的场+景。

最后,再来看一下场景设计和案例。

电商行业经过十几年的发展,从1.0时代淘宝注重“价格”、2.0时代京东注重“品质”,再到3.0时代唯品会注重“体验”、4.0时代场景化社交电商的“认同”阶段,企业都在不断挖掘用户的深度需求和真实需求,从满足客户的基本需求、尊重需求、自我实现需求,上升到场景化电商的激发需求。

同样,我们坚果炒货企业也可以参考这些案例,再跟消费者的实际需求结合起来,设计出更多与自己产品相关的“场+景”,激发更多的用户需求,产生更多的业绩。

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