我们洗脑学院有两个使命,一是帮助年轻人树立正确的价值观;再者是帮助年轻人塑造一技之长。三只松鼠五年的发展,除了互联网这个大环境带给我们的机遇,还有就在于我们大量的使用年轻人,年轻人代表着未来。所以今天坚果行业协会将年轻的一代人聚集在一起,组织这样一个活动,相信也是希望我们年轻的一代在未来能够创造出坚果行业新的希望。
我所做的事始终围绕着“初心”
从我的经历来说,无论是创立三只松鼠、还是开办洗脑学院,再或者是我在松鼠做的所有事,形式各有不同,但是一直在坚持的只是两个字“初心”。这种初心起源于我的家庭和成长经历,告诉我要做一个本真、善良的人。
我的人生中有两个导师,一个是毛主席;一个是马云。到互联网时代来临时,我发现毛泽东思维就是互联网思维:把人民真正当主人!所以你会发现三只松鼠就把消费者称为主人!
企业的关键点在于战略和组织文化
如果失去战略这个方向,你任何的努力都是徒劳无益的。战略其实是选择要做什么,不做什么,同时更需要的是对战略的坚持。
判断战略的方向
做三只松鼠的勇气源于对战略的判断,其实这个判断很简单,因为我们在线下做了很多年的坚果,过去线下像詹氏这样的地域品牌,想做成全国性的品牌是非常困难的,而一个新的渠道的诞生一定会催生一个新的品牌,这是创造全国性品牌最大的依据。
战略需要坚持
三只松鼠上线时,比我们体量大的企业也有,但是为什么到今天我们会超过他们,因为有的企业非常简单,第一做什么,它就做什么,这样它永远做不了第一。不过,这种方式也可以借鉴,如果你觉得自己做不了第一,的确可以学习第一,但是如果你立志成为第一,就要走一条独特的路。
另外一些企业则是没有采取防御措施,没能正确分析我们崛起的原因,所以没有及时更新战略,让我们突围而出。比如说我认为在2012年到2013年,在互联网上做坚果先不要谈品牌,先把流量入口占住,把消费圈做大,在这个过程中,我们称之为以销售建立品牌,这是互联网的玩法,谁在互联网先说,我是一个品牌,这基本上是要挂的,那个时候太把自己当个品牌,这是一个很大的问题,如果别人看不到你,这个品牌就是自娱自乐。
我们的战略方向是明确的,打法非常坚持,比如我们成立时的口号就是要么第一要么灭亡。这是深入我们公司每一个人的骨髓之中的,这个跟赚多少钱无关,首先要保证第一,第一是我们的战略要地,在第一以后我们才考虑赚多少钱的事情。所以我们公司的打法很像毛泽东时期的游击战,打一个山头必须要攻下一个山头,三只松鼠表面上看起来是一个快速的、铤而走险的事情,实际上是既快又稳当的。
在组织建设上,人才的需求不能太超前
组织是人构成的,我们任何一家创业企业,对于组织建设,人才不能太超前考虑,以后你们接替了父辈的工作,千万不要一上来就想着怎么怎么打造架构,先看现在有多少事,然后再找能做这件事的人,管理不只是画一个组织架构图,否则是个人都会做,最难的是最后要形成怎样的组织架构。你明明是两个亿的企业,非要想着未来我要做十个亿。所以现在要找个能匹配十个亿的人才来,这肯定不行。
领导或者老板看似关注的是业务,但你自己要清楚,业务是眼前的,业务背后的人才是最重要的。业务在这个人身上,不是人把业务做好,而是业务是否锻炼人,如果你给他的每一个业务都能让这个人成长了,那是一箭双雕。
设置架构也很重要,但不是未来的架构
在这之中,设置架构也很重要,不是你未来的架构是什么,而是今天最适合你的架构是什么?比如我们创业初期的时候,只有5个人,其他的部门对我来说没有任何关系,我们首先要解决品牌的问题、运营的问题、客服的问题、工厂发货的问题。到2012年初发现,财务后勤保障、政务公关等渐渐形成。
注重每一个部门的基因
其次架构要注重每一个部门的基因,我们注重一个部门的专业性,例如品牌部门就应该是天马行空的,你做了创意就不能做销售,因为这是两码事;那我们电商运营部门就不能搞创意,因为运营是很枯燥的,天天要看数据,这样的基因怎么适合做创意,所以这样就能让每一个部门专业化,若干个小的专业化连接在一起,就形成了我们公司的组织。再反过来看看阿里巴巴的成功史,阿里巴巴的用人哲学也是这样的,所以阿里巴巴的高管团队大部分都是根正苗红的,稳定性非常强。那很多公司都是靠豪华团队搭建起来的,他就没有战斗力。
组织文化是非常重要的
三只松鼠的企业理念是有劳有获,用双手创未来,我们认为,未来是公平的,公司要追求的是未来形成松鼠的共产主义,不是平均主义,而是公平主义。过去我们对每一个员工都说我们的理念是有劳有获,价值共享,但是不能保证你说了大家就相信,但我真的去这么做了,慢慢建立起信任。
把你的文化做到足够的强大,尽可能的减少KPI考核
这种强大的文化会弱化KPI考核,一个卓越的企业要做的是,把你的文化做到足够的强大,尽可能的减少KPI考核,因为KPI是一个非常机械的考核,但我们在进化的过程中要面对的是把文化体系化,把文化真正做成生产力。
总结来讲,三只松鼠的战略还是非常正确的,最主要的原因还是遇上了好的时代和好的运气,抓住互联网发展的这一波红利。同时我们欣慰的是,在那么一个时代,在线上我们对手弱一点,所以我们可以强一些,在线下那些可以剿灭我们的,因为对互联网的轻视而放了我一马,我们今天能算优秀,这个大环境很重要,其次是在这个大环境当中,我们每一步走的非常踏实再加上每一步的过程当中,我们做的很多事情都没有破坏我们的组织文化体系,相反把我们的组织文化架构首先放在企业战略执行的重要环节位置上,所以我们依旧保持着战斗力。因为战略是对的,组织也不错,文化也很好,我们才敢在二五开局年说下一个目标是,未来五年我们要努力做到300亿,进入中国500强。