4CS是整合营销传播过程中的引导与方向标，以4CS为基础进行保健品行业整合营销策略分析，是避免脱离市场，建立忠实客户群体并尽善尽美服务于客户的重要方法。策略分析中有顾客策略、成本策略、便利策略、沟通策略几大基本要素。
　　

顾客策略

满足消费者自身健康需求的理念

保健品企业应充分考虑顾客需要和欲望，将“以顾客为中心”作为一条红线贯穿于市场营销活动整个过程，使保健品成为消费者的自主选择。坚持为消费者利益服务的宗旨，通过向电话咨询、店台咨询、疗程赠送等进行跟踪服务，让消费者从购买中得到心理满足，并能得到这个企业的长久关怀。
　　

成本策略
　　降低客户的成本

顾客在购买商品时，除耗费一定的资金外，还要耗费一定的时间、精力和体力，这些构成了顾客总成本。顾客总希望把有关成本降到最低限度，以使自己得到最大限度的满足。保健品营销应建立一个良好的物流系统，努力降低保健食品的运输成本，提高各个店铺的市场铺货速度，加快资金的周转，实现资金的整合。根据产品投放市场的生命周期，要协调各种传播要素，有序合理的进行，从而有效防止广告盲目的狂轰滥炸，防止产品宣传成本的无节制上升，降低企业成本就是降低客户的成本
　　

便利策略
　　让消费者易接近

最大程度地便利消费者，应考虑“消费者的易接近性”，让保健食品店铺选址靠近购物广场、车站与居民楼等人流量充足的地方。在采用店铺形式时，采用专卖店、商场专区、便利店等，同时在商店的设计和布局上要考虑环保健康和温馨，进一步加强消费者体验，时刻向消费者传递健康的理念。
　　

沟通策略
　　立体化传播保健理念

沟通策略就是以什么方式向消费者传达保健理念。通过建立顾客服务和信息管理系统，经常性安排工作人员参与登门拜访顾客工作，了解顾客想法和顾客使用产品后的效果等。多种方式培训员工，要求不同层次的员工掌握保健产品的特点和文化，以及与保健食品相关的法律法规等，同时要掌握服务顾客、经营顾客的专业技能，让顾客随时随地拥有贵宾式的服务感和荣誉感。