1.零售新模式，定制化零售、“社交电商-社群电商-社区电商”等新的商业模式，通过贴合不同用户需求，创造体验，打造自由品牌。

2.重塑新品牌，新一代零售引领者要注重品牌建设与业务逻辑匹配。如天猫和京东的多次品牌形象升级。

3.品类新组合，其底层逻辑来自于用户的改变。在此之前，零售商需要明确而清晰的定位，然后再以人为中心进行组货。例如，Z世代关注新兴品类，潮牌和潮物经济更加贴近用户；新中产阶层因为注重家庭消费和生活品质，品类升级是不错的选择；对于新银发族，则需要产业激发，在业态和服务方面进行创新。不同的用户群体，对产品有不同的需求。

4.ALL IN 新营销，是一场效率与工具的革命。需要企业打造全顾客、全时段、全战场、全员营销，学会从公域抓取流量导入私域，在私域内运营激活用户，增加用户粘性，自然而然达成销售。