国庆期间，济南市食品药品市场秩序良好，全市未发生食品药品安全事件。根据济南市食品药品监督管理局12331投诉举报受理热线反馈的信息，截至10月7日下午3时，共受理全市食品和药品各类问题投诉、信息咨询47件，比2014年减少了16件，投诉类33件，比2014年增加了14件，信息咨询类14件，比2014年减少了30件。其中，涉及到食品的37件，药品的9件，保健食品1件。以上情况均进行了及时有效处置。

一是加强领导，落实监管责任。高度重视，落实责任，制定符合实际的节日期间检查方案，明确具体任务、工作标准和完成时限。在应急处置、案件查处、信息发布工作中加强与相关部门的联合执法，争取支持，调动各方积极性，切实提高监管力度。

二是加强监管，保障节日食品安全。加强对当地食品生产经营企业的监管，把好出厂质量关、进货查验关和厨房清洁关。集中开展对节日期间热销食品的专项监督抽检，突出高风险品种和重点项目，加强后处理工作，严防问题食品再次流入市场，彻查问题食品源头。加强对重点场所的检查，防范区域性系统性食品安全风险，依法从严查处食品安全违法案件。

三是加强应急值守，及时上报处置。建立和落实节日值班、领导带班、逐级报告制度，加强节日期间值班值守，畅通消费者举报投诉渠道，值班电话在节日期间小时开通。加强舆情监测，发现重大食品安全突发事件或重要食品安全舆情信息的，按有关规定和程序及时上报并做好处置引导工作。